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测试评估类
2009年4月,受邀对中国移动无线音乐基地的搜索产品进行评估测试,共提出50个产品问题报告及相关优化建议,获取以下信息:
1.用户是否习惯按不同分类维度进行搜索;
2.用户是否完成指定的搜索操作任务;
3.用户希望得到何种搜索结果;
4.用户没有搜索到目标会有什么行为;
5.用户期望的搜索是怎样的;
6.市场上同类的音乐与12530搜索的优劣势对比;
通过对上述信息的分析,发现当前未上线搜索版本中的问题,以及用户的潜在需求,为12530搜索的优化、修改提供建议。
1. 测试流程
1)听测试负责人对测试内容进行介绍;
2)填写用户资料采集卡;
3)完成通用版调查问卷;
4)可用性测试(包括眼动测试);
5)用户满意度调查;
6)卡片排序法测试;
7)深度访谈;
8)焦点小组;
2. 眼动仪测试
·新建GazeTracker测试任务,与眼动仪同步无误后,准备实验开始。
·被试者打开网页,在主持人布置的任务下无干扰的进行操作,录屏软件同步录屏。
3. 问卷调查测试
用户完成测试前的调查问卷和测试后的满意度问卷。 4. 可用性测试
主持人与用户1对1式的就产品可用性问题展开非任务类测试,同时1名观察员负责记录用户反馈。 结合所有测试结果,形成最终测试分析报告。
从2008年开始,负责对中国移动音乐基地相关产品及网站进行日常测试。 近一年的测试使所有产品线Bug数量有效减少30%以上;关于产品质量的投诉减少50%以上;各平台用户量为飞速增长。
1.用户是否习惯按不同分类维度进行搜索;
2.用户是否完成指定的搜索操作任务;
3.用户希望得到何种搜索结果;
4.用户没有搜索到目标会有什么行为;
5.用户期望的搜索是怎样的;
6.市场上同类的音乐与12530搜索的优劣势对比;
通过对上述信息的分析,发现当前未上线搜索版本中的问题,以及用户的潜在需求,为12530搜索的优化、修改提供建议。
(报告截图)
1. 测试流程
1)听测试负责人对测试内容进行介绍;
2)填写用户资料采集卡;
3)完成通用版调查问卷;
4)可用性测试(包括眼动测试);
5)用户满意度调查;
6)卡片排序法测试;
7)深度访谈;
8)焦点小组;
2. 眼动仪测试
·新建GazeTracker测试任务,与眼动仪同步无误后,准备实验开始。
·被试者打开网页,在主持人布置的任务下无干扰的进行操作,录屏软件同步录屏。
3. 问卷调查测试
用户完成测试前的调查问卷和测试后的满意度问卷。 4. 可用性测试
主持人与用户1对1式的就产品可用性问题展开非任务类测试,同时1名观察员负责记录用户反馈。 结合所有测试结果,形成最终测试分析报告。
从2008年开始,负责对中国移动音乐基地相关产品及网站进行日常测试。 近一年的测试使所有产品线Bug数量有效减少30%以上;关于产品质量的投诉减少50%以上;各平台用户量为飞速增长。