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测试评估类
中国移动搜索产品评估报告
  2009年4月,受邀对中国移动无线音乐基地的搜索产品进行评估测试,共提出50个产品问题报告及相关优化建议,获取以下信息:
  1.用户是否习惯按不同分类维度进行搜索;
  2.用户是否完成指定的搜索操作任务;
  3.用户希望得到何种搜索结果;
  4.用户没有搜索到目标会有什么行为;
  5.用户期望的搜索是怎样的;
  6.市场上同类的音乐与12530搜索的优劣势对比;
  通过对上述信息的分析,发现当前未上线搜索版本中的问题,以及用户的潜在需求,为12530搜索的优化、修改提供建议。


(报告截图)

XX产品用户实验室测试
  2010年4月13、14日,对一款搜索产品用户可用性测试,共招募用户12名,在现场对用户进行了全方位的测试。共发现可用性问题17个,在之后的优化版本中,对测试问题得到解决,用户满意度大大提高。


  1. 测试流程
  1)听测试负责人对测试内容进行介绍;
  2)填写用户资料采集卡;
  3)完成通用版调查问卷;
  4)可用性测试(包括眼动测试);
  5)用户满意度调查;
  6)卡片排序法测试;
  7)深度访谈;
  8)焦点小组;
  2. 眼动仪测试


  ·运行GazeTracker程序,连接眼动仪,进行校准,新建眼动记录文件。
  ·新建GazeTracker测试任务,与眼动仪同步无误后,准备实验开始。
  ·被试者打开网页,在主持人布置的任务下无干扰的进行操作,录屏软件同步录屏。

  3. 问卷调查测试
  用户完成测试前的调查问卷和测试后的满意度问卷。

4. 可用性测试
  主持人与用户1对1式的就产品可用性问题展开非任务类测试,同时1名观察员负责记录用户反馈。

XX产品测试分析报告
  结合所有测试结果,形成最终测试分析报告。

中国移动音乐基地测试项目
  从2008年开始,负责对中国移动音乐基地相关产品及网站进行日常测试。

  近一年的测试使所有产品线Bug数量有效减少30%以上;关于产品质量的投诉减少50%以上;各平台用户量为飞速增长。